MAXIME CASTANIE
Responsable E-commerce & Digital Marketing
Depuis 2001, j'ai développé des compétences axées autour du Digital, du E-commerce et du Marketing.
Pendant 10 ans, en agence web/communication dont 6 années dans des projets eCommerce, j'ai participé à la mise en ligne de plus de 80 projets web. Du développement web, au référencement naturel, en passant par la gestion de projet technique et du marketing digital opérationnel, j'ai pu à travers mon parcours affuter de nombreuses compétences.
Mes spécialisations :
📈 Développer le business en ligne
🎯 Obtenir du trafic qualifié sur votre site internet pour les transformer en prospects/clients.
🥇 Obtenir les premières places dans les moteurs de recherche
Depuis 2014,
je suis responsable E-Commerce & Digital Marketing chez UltraGroup,
société spécialisée dans la vente en ligne (btoc/btob) d’accessoires auto premium.
Je garantis la pertinence des différents projets eCommerce & eMarketing et manage une équipe de 6 personnes (webdesign, développement web, acquisition de trafic, catalogue produit, community management, service client).
LOISIRS
Photographie, Montagne: Randonnées et Ski, Sport automobile
Profil
UN PEU PLUS EN DETAILS
EXPERIENCE
Responsable E-Commerce & Digital Marketing
Ultragroup
Pour Ultragroup, société spécialisée dans la vente en ligne d’accessoires auto premium, de jantes alu, de pneus et de pièces performance auto/moto, je garantis la pertinence des différents projets eCommerce & eMarketing et manage une équipe.
En détails :
Responsable du pôle accélération digitale
- Création et management d’une équipe pluridisciplinaire de 6 personnes (développement web, webdesign, acquisition de trafic, catalogue produit, community management)
- Analyse, reporting et optimisation des processus de production digitale
- Planification et suivi des échéances
- RH : recrutement des nouveaux membres de l’équipe
Stratégie E-Commerce et Digital Marketing
- Élaboration de la stratégie eCommerce et eMarketing (recrutement et fidélisation)
- Pilotage de la performance KPI (maîtrise des budgets, ROI, hausse/baisse d'activité sur des familles de produits)
- Suivi du pilotage SEO, SEA, SMO, re-targeting, e-mailing, réseaux sociaux et d’autres leviers Marketing
- Brief des équipes pour MEP/MEV (Mise en production et mise en vente) des produits sur les différents sites E-Commerce / Marketplace
- Animations marketing eCommerce et évolutions fonctionnelles des sites web
- Veille tendances et best practices du marketing digital
Suivi et développement commercial
- BA: Analyse les indicateurs de gestion commerciale et arbitre le pilotage de l'activité avec la direction (chiffre d'affaires, quantités vendues, marge)
- Mise en place des moyens humains, financiers et techniques nécessaires pour garantir les objectifs et développer les ventes
- Mise en place et utilisation courante d'une DMP interne (Data Management Platform) et d'un PIM interne (Product Information Management)
- Veille concurrentielle pricing permanente (élaboration et suivi dans un outil interne) - Base produits > 700 000 ref.
- Veille sectorielle & tendance monde de l'auto
Gestion de projet web (refonte des sites e-commerce de la société 2014 à 2017)
- Co-rédaction du cahier des charges fonctionnel à destination de l’agence web (~1000 pages)
- Interface entre l’agence web et la direction pour le suivi quotidien des développements
- Gestion problématiques Big Data, Drupal, Solr, CDN, etc
- Choix et pilotage du prestataire hébergement, spécialisé dans les sites à fort trafic et big data
- Rédaction des scénarios de tir de charge, de monter en charge, de stress test et de test aux limites avant lancement
- Coordonne l’équipe interne pour les tests et la mise en production des nouveaux sites
Quelques chiffres
Financement Européen via FEDER : Investissement 2,3M€, Montant de l'aide accordée 691K€ en 2017
Visiteurs Uniques entre 2018 et 2019 : +500%
Budget Marketing entre 2018 et 2019 : +20%
+96% de clients satisfaits (Basé sur plus de 16000 avis)
Responsable de projets eCommerce
Agence Préambulles
Pour l'Agence de communication Préambulles, spécialisée en marketing pour la filière vin, intégré à une équipe de 3 personnes, j'ai créé et développé le pôle web. De l'avant vente à la réalisation technique, j'ai élaboré et réalisé des stratégies e-commerce & e-marketing pour des négociants en vin, vignerons, caves coopérative et maisons de Champagne.
Consultant eCommerce & eMarketing
SSII RBS
Pour la SSII RBS, intégré au pôle web de 20 personnes, j'ai participé à la préconisation en avant vente et à la réalisation de stratégie e-marketing pour les clients e-commerce de la société.
Traffic manager spécialisé eCommerce
Agence Skalpel
Pour l'agence web E-commerce Skalpel, intégré dans une équipe de 7 personnes, j'ai réalisé notamment l'optimisation technique des sites pour le SEO (e-commerce : Piecesavenue.com, site d'actualité : Macommune.info), ainsi que le suivi & positionnement de mots clefs dans les moteurs de recherche. Gestion des campagnes Adwords liens sponsorisés via l’API Google Adwords Editor (ex: gestion de 20 campagnes, 10 000 annonces, 30 000 mots clefs).
Chef de projet web junior
Agence Activis
Pour l'agence web & marketing Activis, intégré au pôle web de 15 personnes, j'ai principalement géré des projets web corporate et e-commerce (Eurockeennes de Belfort, Accessoires de piscine Waterair, ORSAY Online-Shop, Smictom Alsace, etc).
De l'intégration HTML/CSS au référencement naturel en passant par le routage campagne E-mailing (> 100 000 adresses), j'ai vécu une incroyable première expérience professionnelle.
Je ne remercierai jamais assez Patrick Rein et Sébastien Rentz pour la confiance accordée.
Licence pro ATC
Université de Strasbourg
Diplomé d'une licence professionelle activité et technique de communication, après deux ans de DUT SRC (aujourd'hui MMI).
Mieux comprendre
UX eCommerce
Terme désignant l'expérience utilisateur (User eXperience), au quotidien, il s’agit de faciliter la vie de l’internaute pour qu’il atteigne facilement son but (achat, recherche d’informations produits, navigation tunnel d'achat, ...)
Cela nécessite en permanence de comprendre les attentes et les besoins de l'internaute pour l'amener facilement à concrétiser son action.
Dans l'eCommerce, mon objectif principal est d'obtenir le meilleur taux de transformation possible.
BA / BI
Terme désignant le Business Analytics / Intelligence .
Au quotidien, des outils collectent de multiples données, les remixent, les synthétisent en vue d'offrir une aide à la décision pour me permettre d’avoir une vue d’ensemble de l’activité traitée.
Par exemple, correler un nombre de visiteurs à un chiffre d'affaires selon une marque et une période donnée en vue de décider d'augmenter/diminuer un budget marketing.
L’objectif est de produire des indicateurs de performance permettant de comprendre le passé, d’analyser le présent afin d’extrapoler une vision à long terme.
KPI
KPI est un acronyme pour Key Performance Indicator.
Littéralement, indicateurs clés de performance, ils sont utilisés pour fixer des objectifs chiffés à atteindre ou à ne pas dépasser.
Dans l'eCommerce, vous retrouvez généralement : nombre de visiteurs uniques, % taux de transformation, Panier moyen en €, Vitesse de chargement d'une page en ms, % Taux de rebond d'un visiteur, etc.
Au quotidien, j'ai fixé une cinquantaine d'indicateurs clés à suivre et ainsi piloter la performance.
SEM = SEO + SEA + SMO
SEO – Search Engine Optimization
Optimisations textuelles et techniques des sites pour les moteurs de recherche comme Google et obtenir les premières places suite à une recherche d'un internaute. On parle aussi de référencement naturel.
SEA – Search Engine Advertising
Publicité sur les moteurs de recherche. Il s'agit principalement des liens sponsorisés sur Google via Google Adwords.
SMO - Social Media Optimization
Stratégie d’optimisation qui consiste à diffuser des informations et à acquérir du trafic par les réseaux sociaux.
SEM - Search Engine Marketing
Marketing sur les moteurs de recherche. Regroupe l'ensemble des activités (SEO, SEA, SMO) visant à renforcer la visibilité d'un site Internet à partir du web.